Politique de livraison de Marcel Robert

 

  1. quels sont les frais de livraison?

Les Produits sont livrés par voie postale habituelle ou par transporteur express à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Le Client peut demander que le Produit soit livré à un tiers et à l'adresse de ce dernier.

Marcel Robert informe le Client que l'expédition du produit a eu lieu, éventuellement grâce à un dispositif de suivi du colis proposé sur le site Internet du transporteur.

En cas de dommage pendant le transport, la réclamation motivée doit être adressée au transporteur dans les trois jours suivant la livraison.

Si un produit commandé et payé s'avère indisponible et impossible à livrer dans un délai raisonnable, le service client Marcel Robert en informera le client par email. Le Client aura alors la possibilité d'annuler sa commande et pourra demander le remboursement du paiement sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il aura versées

 

2. quels sont les délais de livraison?

Le délai de livraison est constitué par: le temps nécessaire au traitement de la commande, à sa préparation et à sa mise à disposition de la société de transport,

+ le temps nécessaire pour le transporter jusqu'à la destination indiquée par le client

Délai de traitement, préparation et livraison au transporteur:

avant 14h00 GMT + 1 après14 h 00GMT + 1
2 jours ouvrés 3 jours ouvrés

 

Temps de transport jusqu'à destination:

Destination nombre de jours ouvrables
France métropolitaine 2-3
Corse, Monaco, Andorre 3
Pays de l'Union européenne 4
Europe hors UE 5
USA - Canada 7

Autres destinations

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Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail via la section "Contactez-nous".