politica sui dati personali
Ultima versione: 1 giugno 2025
Noi di Marcel Robert attribuiamo la massima importanza alla protezione dei tuoi dati personali, in conformità con la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e con il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 ("GDPR").
La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega chiaramente come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati quando navighi sul nostro sito web ("Sito"), effettui un ordine o interagisci con le nostre comunicazioni. Continuando a utilizzare il nostro Sito, dichiari di aver letto e accettato la presente Informativa.
1. Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati è MARCEL ROBERT SAS, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia.
2. Quali dati personali raccogliamo
A seconda della tua interazione con il nostro Sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Identità: cognome, nome, stato civile, data di nascita;
- Contatto: indirizzo postale, paese, e-mail, telefono;
- Preferenze: opzioni di comunicazione e newsletter, cronologia degli acquisti, interessi;
- Dettagli dell'ordine e del pagamento: numero dell'ordine, informazioni bancarie o PayPal (elaborate in modo sicuro);
- Dati tecnici: browser, indirizzo IP, comportamento di navigazione (vedi la nostra Politica sui cookie ).
3. Perché raccogliamo i tuoi dati
I tuoi dati personali potranno essere utilizzati per:
- Creazione e gestione del tuo account cliente ;
- Invio di newsletter e offerte promozionali (vedi FAQ );
- Elaborazione e tracciamento dei tuoi ordini ( Termini e condizioni );
- Gestione resi e cambi ( Politica sui resi );
- Servizio clienti tramite il modulo di contatto ;
- Analisi statistiche e di marketing per migliorare i nostri servizi.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate o per ottemperare agli obblighi di legge (ad esempio, archiviazione fiscale e contabile).
5. Condivisione dei dati
I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con:
- Personale autorizzato MARCEL ROBERT (amministrazione, fatturazione, assistenza clienti);
- Fornitori di servizi all'interno dello SEE (partner di consegna, elaboratori di pagamenti, piattaforme di marketing);
- Istituti bancari e finanziari per controlli sui pagamenti e antifrode.
Se i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dello SEE, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia (come le clausole contrattuali standard).
6. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza e l'integrità dei tuoi dati, inclusa la crittografia SSL per le transazioni di pagamento. I nostri partner sono contrattualmente vincolati al rispetto dei requisiti del GDPR.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- Accedere e ottenere una copia dei tuoi dati personali;
- Rettificare i dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”);
- Limitare o opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing;
- Portabilità dei dati.
Puoi esercitare questi diritti:
- Gestisci i tuoi abbonamenti direttamente nella tua area clienti ;
- Cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione nelle nostre newsletter;
- Contattandoci per posta: MARCEL ROBERT SAS – 231 rue Saint-Honoré – 75001 Parigi, Francia;
- Oppure via email: contact@marcel-robert.com .
Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere una prova di identità prima di elaborare la tua richiesta.
8. Autorità di vigilanza
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all’Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL): 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr
Puoi anche contattare il Comitato europeo per la protezione dei dati .
Per maggiori dettagli, consulta anche i nostri Termini e Condizioni , la Politica sui Cookie e le FAQ .
